Identität geklärt

Betesporte Casino: Ihre Verifizierung wartet vor der Auszahlung

Bevor die erste Auszahlung anläuft, verlangt die Lizenz eine geprüfte Identität, und bei uns dauert dieser Schritt im Schnitt 11 Stunden.

Verifizierung jetzt starten

18+

Prüfung kompakt

Prüfen Sie den Ablauf in Ruhe

Nach diesen sechs Zeilen wissen Sie, wer prüft, wie lange es dauert und wohin Fragen gehen.

Wer prüft

Betesporte Casino GmbH

Lizenz

Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, GGL/3266/2008

Dauer

11 Stunden

Pflicht

spätestens vor der ersten Auszahlung

Fragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Beim ersten Versuch durch

Vom unscharfen Foto zum klaren Nachweis

Beide Seiten zeigen

Gleich nach der Anmeldung laden Sie Vorder- und Rückseite Ihres Personalausweises hoch; achten Sie auf Tageslicht, scharfe Kanten und alle vier Ecken im Bild.

Frisch statt von vor Jahren

Direkt nach dem ersten Bild laden Sie den Wohnsitznachweis nach; Name, Adresse und Datum müssen frisch und gut lesbar sein.

Reicht ein Bildschirmfoto?

Sobald es um Ihre Einzahlung geht, reicht ein Bildschirmfoto, das Ihren Namen und die genutzte Zahlungsart zeigt; fremde Kontonummern dürfen Sie schwärzen.

Elf Stunden Prüfzeit

Danach liegt alles bei uns: Die Prüfung dauert im Schnitt 11 Stunden, und solange die Auszahlung wartet, hält Sie unser Team per Chat auf dem Laufenden.

Vier Zeilen

Weniger Papiere, als Sie denken

Danach wissen Sie genau, welches Blatt was belegt und worauf es beim Foto ankommt.

Dokument

Belegt

Muss zeigen

Personalausweis oder Reisepass

Ihre Identität und Ihr Alter

Vorder- und Rückseite, alle Ecken scharf

Wohnsitznachweis

Ihre gemeldete Adresse

Name, Adresse und Datum lesbar

Zahlungsmittelnachweis

Ihre genutzte Zahlungsart

Ihr Name und die Zahlungsart

Personalausweis

Auf Anfrage: dass Sie es sind

Gesicht und Ausweis zusammen

Wann und warum

Wann Betesporte Casino Ihren Ausweis sehen möchte

Bei uns beginnt die Kontoprüfung nicht erst, wenn das Geld schon unterwegs ist.

Ihr erster Auszahlungswunsch

Sobald Sie zum ersten Mal auszahlen wollen, muss Ihr Konto geprüft sein. Erwartet werden dann Ausweis oder Reisepass sowie ein Nachweis zu Wohnsitz und Zahlungsmittel.

Zeigen Sie Ihren Lichtbildausweis

Weil Glücksspiel erst ab 18 Jahren erlaubt ist, prüfen wir das Geburtsdatum. Ein Foto des Personalausweises oder Reisepasses zeigt es uns direkt und eindeutig.

Höheres Einzahlungslimit

Wer sein Einzahlungslimit anheben will, muss vorher geprüft sein. So stellen wir sicher, dass hinter dem höheren Betrag eine bestätigte Person steht.

Prüfung bei auffälligen Beträgen

Bewegt sich Ihr Spiel ungewöhnlich stark, fragen wir nach der Herkunft des Geldes. Das schützt Sie und das Haus gleichermaßen vor Missbrauch.

Sie sind bei der Prüfung

Vorher ohne Beleg, jetzt mit Nachweis

Als lizenziertes Haus mit der Lizenz GGL/3266/2008 sind wir nach den Vorgaben der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder zur Geldwäscheprävention verpflichtet, die Herkunft Ihrer Mittel zu kennen. Diese Prüfung ist Routine und kein Verdacht gegen Sie.

Diese Unterlagen können wir anfragen

Je nach Einzelfall kann eine dieser Unterlagen ausreichen:

Gehaltsabrechnungen der letzten Monate
Auszug Ihres Bankkontos
Bescheid über Rente oder Leistungen
Nachweis über einen Vermögensverkauf
Erklärung zur Herkunft des Vermögens

Vier Stolpersteine

Vom fast richtigen zum gültigen Nachweis

Wenn ein Nachweis zurückkommt, lohnt ein Blick auf diese vier Punkte.

Ist mein Ausweis noch gültig?

Ein Ausweis, dessen Gültigkeit abgelaufen ist, belegt Ihr Alter und Ihre Identität nicht mehr.

Unscharfe Aufnahme

Verwackelte Aufnahmen oder abgeschnittene Ränder machen Daten unlesbar, und wir können nichts prüfen.

Abweichende Angaben

Weicht der Name oder die Adresse vom Konto ab, lässt sich keine eindeutige Zuordnung treffen.

Reichen Sie das Original ein

Bearbeitete oder beschnittene Dateien wirken manipuliert, deshalb lehnen wir sie grundsätzlich ab.

Mitten im Prüfverfahren

Was Ihnen die Prüfung erspart

Was gilt, wenn ich meinen Namen geändert habe?

Nach einer Heirat oder Namensänderung zählt der Ausweis mit dem aktuellen Namen. Legen Sie zusätzlich die Urkunde bei, die die Änderung belegt, damit die Prüfung ohne Rückfrage durchläuft. Der Kontoname muss danach zum Ausweis passen, sonst bleibt die Auszahlung liegen.

Mein Dokument wurde abgelehnt. Wie gehe ich jetzt vor?

Meist lag es an einem unscharfen Rand oder am fehlenden zweiten Bild. Fotografieren Sie den Ausweis neu bei Tageslicht, ohne Blitz und ohne abgeschnittene Ecken. Antwortet die Prüfung mit einer Rückfrage, gehen Sie direkt darauf ein, statt einfach dasselbe Bild erneut hochzuladen.

Ab wann verlangt das Casino Unterlagen?

Spätestens vor der ersten Auszahlung ist die Prüfung Pflicht, so verlangt es die Lizenz. Das Casino darf sie aber schon bei der Registrierung oder direkt nach der ersten Einzahlung anfordern. Rechnen Sie also früh damit, dann kommt die Auszahlung später nicht ins Stocken.

Muss ich die Dokumente später noch einmal schicken?

In der Regel genügt die Prüfung einmal, solange alle Angaben gleich bleiben. Erst wenn der Ausweis abläuft, Sie umziehen oder eine neue Zahlungsquelle nutzen, wird ein aktueller Nachweis fällig. Halten Sie Ihre Daten im Konto selbst aktuell, dann sparen Sie sich die zweite Runde.

Kann ich die Unterlagen vom Handy hochladen?

Ja, ein Handy mit guter Kamera reicht völlig aus. Legen Sie das Dokument auf eine dunkle Fläche, halten Sie es parallel zur Kamera und achten Sie auf die vier Ecken im Sucher. Ein scharfes Foto bei Tageslicht wird deutlich seltener zurückgeschickt als ein Bildschirmfoto.

Wie lange dauert die Verifizierung bei Betesporte Casino?

Nach dem Absenden prüft das Team die Unterlagen in der Regel innerhalb von 11 Stunden. Bei klaren Bildern geht es oft schneller, fehlt etwas, kommen Rückfragen und die Wartezeit beginnt neu. Eine Auszahlung von bis zu 58000 € wird erst nach der Freigabe bearbeitet.

Warum will man wissen, woher mein Geld kommt?

Diese Herkunftsprüfung ist eine routinehafte Pflicht aus der Lizenz gegen Geldwäsche. Bei höheren Einzahlungen oder auffälligen Mustern fragt das Team nach Gehaltsnachweis, Kontoauszug oder Verkaufsbeleg. Das ist kein Verdacht gegen Sie, sondern ein Schritt, den jede geprüfte Spielstelle gehen muss.